很多人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，做完就行了，沒必要將進(jìn)度和結(jié)果及時反饋。而優(yōu)秀員工則相反，他們凡事會有交代，件件都有著落，事事均有回音。

圖片來源：站酷海洛puls

有兩位下屬——小A和小C，都是后備干部，業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，水平旗鼓相當(dāng)。

后來提撥小A當(dāng)了部門經(jīng)理，小C不服氣地問：

他哪些地方比我強？

雖然沒有正面回答他，但卻在一篇公眾號文章中說出了原因：

原來，每次交代給小A的任務(wù)，小A都會當(dāng)面將任務(wù)復(fù)述一遍；在做的過程中，不管事情做沒做完，都會用電話或微信及時說一聲，讓東方贏覺得很放心。

而小C就缺少這個好習(xí)慣，有好幾次，交代給他的任務(wù)，不是理解錯誤，就是理解不全面，很難讓人放心。

那么，如何反饋，才能成為領(lǐng)導(dǎo)眼中的靠譜員工？根據(jù)反饋的4個路徑，總結(jié)了4個步驟：

第一步：事前確認(rèn)

很多人工作做不好，大多是因為，沒有理解領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。而造成偏差的原因，可能是確實沒聽明白，也可能是領(lǐng)導(dǎo)沒說清楚。

作為下屬，首先要有反饋意識。領(lǐng)導(dǎo)交待任務(wù)后，最好當(dāng)時就復(fù)述一遍，跟領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)好，是否有誤會或遺漏點。如果有，立即做好糾正與補充。尤其是在面臨復(fù)雜工作時，務(wù)必要跟領(lǐng)導(dǎo)溝通好。

你可以參照以下5點，向領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)任務(wù)的細(xì)節(jié)：

1）任務(wù)是什么？

2）衡量指標(biāo)有哪些？

3）需要領(lǐng)導(dǎo)提供哪些資源與條件？

4）是否有其它相關(guān)因素？

5）最后再次確認(rèn)完成期限。

第二步：盡力落實

這一步是提醒自己，在具體辦事過程中，要將心比心，急人所難，盡力落實好每一個環(huán)節(jié)。

第三步：過程反饋

如果一項工作周期較長，不管結(jié)果如何，中途都要做好反饋，而且要在領(lǐng)導(dǎo)問你之前，主動反饋。

這樣做有2點好處：

1）可以讓領(lǐng)導(dǎo)放心，在領(lǐng)導(dǎo)心里留下“積極主動”的好印象；

2）能為突發(fā)情況提供決策依據(jù)。

比如，當(dāng)合作方公司突發(fā)人員變動，你要及時和老板反饋，考慮原來的任務(wù)計劃是否需要調(diào)整。

反饋內(nèi)容可以包括：階段性重要項目進(jìn)展、目前所遇到的問題、接下來的工作計劃和資源調(diào)配等。

不過，有一點需要說明：有些員工因為缺乏主見，甚至是怕?lián)?zé)任，不論大小事都向上級匯報、請示，這種行為就不屬于“積極反饋”。

第四步：事后總結(jié)

交付結(jié)果和事后反饋是有區(qū)別的。不要認(rèn)為事情都做完了，就沒必要回復(fù)了。

工作結(jié)束之后，立即進(jìn)行回復(fù)反饋，可以讓領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信息，并能快速釆取下一步行動。同時，也能讓領(lǐng)導(dǎo)明白，這件事情已經(jīng)順利完成，可以徹底放心。

需要注意的是，有些員工總是“報喜不報憂”，工作做得好，就會積極反饋；工作做得不好，怕被領(lǐng)導(dǎo)罵，就不敢反饋了。

其實工作結(jié)果越差，越需要反饋，因為只有這樣做，領(lǐng)導(dǎo)和公司才能及時想辦法，幫你一起解決問題。

以上，就是成為領(lǐng)導(dǎo)眼中靠譜員工的4個步驟：

1、事前確認(rèn)；

2、盡力落實；

3、過程反饋；

4、事后總結(jié)。